서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 엄지 (이하 "회사")가 제공하는 건물 관리 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스": 회사가 제공하는 건물 관리 모바일 애플리케이션 및 관련 서비스
2. "이용자": 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원
3. "회원": 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 이용자 아이디를 부여받은 자
4. "아이디(ID)": 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합
5. "비밀번호": 회원이 부여받은 아이디와 일치하는 회원임을 확인하고 비밀 보호를 위해 회원 자신이 정한 문자, 숫자 또는 특수문자의 조합
6. "입주민": 서비스에 등록된 건물에 거주하는 회원
7. "관리자": 건물의 관리를 담당하는 회원
8. "민원": 입주민이 건물 관리에 관하여 관리자에게 제기하는 요청 또는 문의

제3조 (약관의 게시 및 변경)

1. 약관의 게시

회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 내 또는 회사 홈페이지에 게시합니다.

2. 약관의 변경

1. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
2. 회사가 약관을 변경하는 경우 적용일 및 변경 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 내 공지사항으로 적용일 7일 전부터 공지합니다.
3. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.
4. 변경된 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스 이용계약의 체결)

1. 이용계약의 성립

서비스 이용계약은 회원이 되고자 하는 자가 이 약관에 동의하고, 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청하며, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.

2. 회원가입 신청

회원가입 신청 시 다음의 정보를 제공해야 합니다.

• 아이디, 비밀번호
• 이름, 휴대폰 번호
• 거주 건물, 동, 호수

3. 승인 거부 또는 유보

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입 신청을 거부하거나 승인을 유보할 수 있습니다.

1. 실명이 아닌 정보 또는 타인의 정보를 사용한 경우
2. 허위 정보를 기재하거나 필수 정보를 기재하지 않은 경우
3. 해당 건물의 입주민이 아닌 경우
4. 이전에 이 약관을 위반하여 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
5. 기타 회사의 서비스 운영에 지장을 초래하는 경우

4. 관리자 승인

입주민 회원의 경우, 해당 건물 관리자의 승인을 받아야 서비스를 정상적으로 이용할 수 있습니다.

제5조 (회원 정보의 변경)

회원은 개인정보 관리 화면을 통해 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 단, 서비스 운영에 필요한 아이디, 건물 정보 등은 수정이 제한될 수 있습니다.

제6조 (회원의 아이디 및 비밀번호 관리)

1. 회원은 자신의 아이디와 비밀번호를 관리할 책임이 있습니다.
2. 회원은 자신의 아이디와 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
3. 회원이 자신의 아이디와 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
4. 위 3항의 경우 회원이 회사에 통지하지 않거나, 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제7조 (서비스의 제공)

1. 제공 서비스

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

1. 건물 공지사항 및 이벤트 정보 제공
2. 민원 접수 및 처리 현황 조회
3. 시설물 예약 서비스
4. 입주민 커뮤니티 서비스
5. 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스

2. 서비스 이용 시간

서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 단, 시스템 점검, 증설, 교체, 고장 등의 사유로 서비스가 일시 중단될 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.

3. 서비스 변경 및 중단

회사는 서비스 개선을 위해 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다.

제8조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 회원가입 신청 또는 정보 변경 시 허위 내용 등록
2. 타인의 정보 도용
3. 회사가 게시한 정보의 무단 변경
4. 회사가 허용하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
5. 회사 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권 침해
6. 회사 또는 제3자의 명예 손상 또는 업무 방해
7. 외설적이거나 폭력적인 정보, 기타 공서양속에 반하는 정보의 게시
8. 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
9. 기타 관련 법령 또는 이 약관에서 금지하는 행위

제9조 (게시물의 관리)

1. 회원의 게시물

회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다.

2. 게시물의 삭제

회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물을 사전 통지 없이 삭제하거나 비공개 처리할 수 있습니다.

1. 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용
2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용
3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용
4. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용
5. 회사가 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나 게시판 성격에 부합하지 않는 내용
6. 기타 관련 법령에 위반되는 내용

제10조 (서비스 이용의 제한 및 정지)

회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우, 서비스 이용을 제한하거나 정지할 수 있습니다.

1. 이 약관의 의무를 위반한 경우
2. 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우
3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
4. 회사, 다른 회원 또는 제3자의 지적재산권을 침해한 경우
5. 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 서비스 제공을 거부할 필요가 있다고 인정한 경우

제11조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원 탈퇴

회원은 언제든지 서비스 내 설정 메뉴를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.

2. 자격 상실

회사는 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.

1. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
2. 서비스 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
3. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4. 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

제12조 (손해배상)

회사 또는 회원이 이 약관의 규정을 위반하여 상대방에게 손해가 발생한 경우, 귀책사유 있는 당사자는 상대방에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제13조 (면책)

1. 회사의 면책

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대해 책임을 지지 않으며, 그 밖의 서비스를 통해 얻은 자료로 인한 손해에 관해 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원이 게재한 정보, 자료의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

2. 민원 처리

민원의 처리는 해당 건물 관리자의 책임 하에 이루어지며, 회사는 민원 처리 결과에 대해 직접적인 책임을 지지 않습니다.

제14조 (분쟁 해결)

1. 회사와 회원 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 대한민국 법원에 제기합니다.
2. 회사와 회원 간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법률을 적용합니다.

제15조 (기타)

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

부칙

이 약관은 2025년 1월 1일부터 시행합니다.